Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Casino88 — Hiệu lực từ ngày 01/01/2026

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Casino88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền (Casino88 không lưu số thẻ hay mã bảo mật CVV).
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, Zalo hay email hỗ trợ.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang đã xem, thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản qua từng thời kỳ.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, trạng thái giỏ cược.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Casino88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực hiện các lệnh cá cược, hiển thị lịch sử tài khoản.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, rửa tiền và tạo nhiều tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC), báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và tranh chấp của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt biện pháp bảo vệ người dùng phù hợp.

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Casino88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính, phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing, Casino88 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Casino88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa và cổng thanh toán USDT nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Để cung cấp trải nghiệm chơi game (casino live, nổ hũ, đá gà), một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm theo thỏa thuận bảo mật.
• Cơ quan nhà nước: Casino88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
• Phòng chống gian lận: Trong các trường hợp gian lận nghiêm trọng, Casino88 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các nền tảng đối tác trong ngành hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Casino88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc, nhớ giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng khi bạn đồng ý, giúp Casino88 hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Casino88.

06 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ đám mây đáng tin cậy theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

6.2 Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh.
• Dữ liệu sau đóng tài khoản: Một phần dữ liệu được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; dữ liệu không bắt buộc sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

6.3 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa.

07 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Casino88:

08 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Nền tảng Casino88 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng băng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản Casino88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat để chúng tôi xử lý kịp thời. Casino88 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để ngăn chặn người vị thành niên truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến.

09 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng Casino88 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho casino88.bio và các dịch vụ trực tiếp do Casino88 vận hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, nội dung hay thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Casino88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ casino88.bio.
• Thông báo qua kênh Zalo chính thức của Casino88.

Ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Casino88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Casino88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang casino88.bio — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo: Kênh Zalo chính thức của Casino88 — phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết, hiển thị thuần văn bản).

Casino88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp đòi hỏi xem xét kỹ lưỡng hơn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý và thời gian dự kiến hoàn thành.